Términos del servicio

1. Información general

 


Esta tienda online está gestionada por Kitsuwase. Todos los productos a la venta son elaborados de forma artesanal. Al comprar en nuestra tienda aceptas estos términos y condiciones.

 

 

 

2. Productos

 


Las piezas ofrecidas en Kitsuwase están hechas a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones con respecto a las imágenes mostradas.

Las joyas personalizadas se fabrican bajo pedido y no admiten devoluciones ni cambios.

 

 

 

3. Envíos

 

 

  • Todos los pedidos se preparan en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles, aunque puede variar según las circunstancias o volumen de trabajo.

  • Realizamos envíos nacionales a España y Portugal.

  • El coste del envío se calcula al finalizar la compra.

 

 

 

 

4. Cambios y devoluciones

 

 

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales tras la recepción del pedido, excepto en piezas personalizadas.

  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución y del coste del envío original.

  • El producto debe devolverse en perfectas condiciones y con su embalaje original.

 

 

 

 

5. Pagos

 


Actualmente aceptamos pagos únicamente mediante tarjeta bancaria.

Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.

 

 

 

6. Servicio de reparación

 


Ofrecemos un servicio de reparación gratuito en algunos casos (por ejemplo, cambio de anillas).

En caso de roturas o daños en el metacrilato, se valorará cada caso.

El cliente solo deberá abonar el coste de los envíos.

 

 

 

7. Modificaciones

 


Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.